baji-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") baji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্যকর। বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীরা, যারা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করছেন, তারা প্রত্যেকেই এই শর্তাবলীর আওতায় পড়েন।

baji কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিজের বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো সঞ্চিত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী baji-র গোপনীয়তা নীতি-র সাথে একত্রে পাঠ করতে হবে, যা প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতি নির্ধারণ করে। উভয় নথি মিলে baji ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

১.১ নথির কার্যকারিতা

প্ল্যাটফর্মে লগইন করার মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১.২ ব্যাখ্যার অধিকার

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার baji প্ল্যাটফর্মের পরিচালনা কর্তৃপক্ষের কাছে সংরক্ষিত। তবে ব্যবহারকারীর স্বার্থে যুক্তিসঙ্গত ব্যাখ্যাই অগ্রাধিকার পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই

baji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা প্ল্যাটফর্মের নীতিমালার সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রকৃত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর প্রদান বাধ্যতামূলক।
• প্রদত্ত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে।
• ২১ বছরের কম বয়সীরা কোনো অবস্থাতেই নিবন্ধন করতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার আগে baji কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকবে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হলে এবং ক্ষতি হলে baji দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩ পরিষেবার ব্যবহার ও আচরণবিধি

baji প্ল্যাটফর্মে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট ও ফুটবলসহ বিভিন্ন ধরনের গেম ও বেটিং সেবা পাওয়া যায়। এই সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীকে নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে হবে।

৩.১ সাধারণ ব্যবহারের নীতি

• সমস্ত গেম ন্যায্য ও সৎভাবে খেলতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে অসদাচরণ করা যাবে না।
• যেকোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

৩.২ সেবার প্রাপ্যতা

baji প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে যেকোনো সময় সেবা সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ধরনের বিরতির জন্য baji আর্থিকভাবে দায়বদ্ধ নয়, তবে সম্ভব হলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, যেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া আছে।

৪ জমা ও উইথড্র নীতিমালা

baji প্ল্যাটফর্মে জমা ও উইথড্র প্রক্রিয়া সুনির্দিষ্ট নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিচে উল্লিখিত শর্তগুলো সমস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৪.১ জমার শর্তাবলী

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করা যাবে। কেবলমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৪.২ উইথড্রের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০। উইথড্রের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য তফসিলি ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। কোনো লেনদেনে অসঙ্গতি মনে হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। সময়মতো অভিযোগ না জানালে baji দায়বদ্ধ থাকবে না।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

baji-র সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের অর্থ হলো সংশ্লিষ্ট শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,০০০ এবং উইথড্রের আগে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০ পরিমাণ বেট সম্পন্ন করতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

• baji সাপ্তাহিক জমা উৎসব: জমার উপর ২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০। ওয়েজারিং ২০ গুণ, সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
• baji স্লট আনন্দ বোনাস: স্লট গেমে জমার উপর ৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০। ওয়েজারিং ২৫ গুণ, সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০।
• baji ক্রিকেট জয়োৎসব: ক্রিকেট ম্যাচের দিন জমার উপর ১৫% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০। ওয়েজারিং ১৮ গুণ।
• জন্মদিনের baji উপহার: বার্ষিক বিশেষ পুরস্কার, সর্বোচ্চ ৳১,৫০০। ওয়েজারিং ১০ গুণ।
• বন্ধু আনো baji পুরস্কার: প্রতিটি সফল রেফারেলে সর্বোচ্চ ৳২,০০০। ওয়েজারিং ১২ গুণ।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা সমস্ত বেট বোনাস শর্তের আওতায় পড়বে।
• প্ল্যাটফর্ম বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো baji প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তসহ আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

৬.১ আর্থিক অপব্যবহার

• অর্থপাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• চুরি হওয়া বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগিয়ে প্রতারণামূলকভাবে মুনাফা তোলা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরির মাধ্যমে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।

৬.২ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধ।
• ডিডিওএস বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনে সহায়ক যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার।
• ভিপিএন বা অন্যান্য মাধ্যমে অবস্থান গোপন করে সেবা ব্যবহার।

৬.৩ সামাজিক লঙ্ঘন

• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• নাবালকদের হয়ে খেলা বা তাদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৭ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

baji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, লেখা, ছবি এবং অন্যান্য উপকরণ — baji কর্তৃপক্ষের মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

৭.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

ব্যবহারকারীকে baji-র কোনো কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অনুমোদিত, তবে সমস্ত মেধাস্বত্ব baji-র কাছে সংরক্ষিত থাকে।

৭.২ গেম সরবরাহকারীর অধিকার

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ অন্যান্য গেম ডেভেলপারদের মেধাস্বত্ব তাদের নিজস্ব নীতিমালা দ্বারা সুরক্ষিত। baji কেবল তাদের সফটওয়্যার লাইসেন্সের আওতায় সেবা পরিচালনা করে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

baji প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতিতে baji দায়বদ্ধ নয়।

৮.১ পরিষেবা ব্যাঘাত

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট, প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে সেই সময়ের গেম ফলাফল বা আর্থিক ক্ষতির জন্য baji দায়ী নয়।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়াকলাপ

পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীর প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে baji প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। তবে এ ক্ষেত্রে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা হবে।

৮.৩ ব্যবহারকারীর সিদ্ধান্ত

গেম খেলা বা বেট করার সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজস্ব। জুয়ায় অর্থ হারানোর জন্য baji দায়বদ্ধ নয়। আর্থিক ক্ষতি এড়াতে সর্বদা নিজের সামর্থ্য অনুযায়ী বেট করুন।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে baji ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৯.১ স্বয়ংক্রিয় স্থগিতাদেশ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আর্থিক লেনদেনে অস্বাভাবিক ধরন শনাক্ত হলে।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রক্রিয়াধীন বোনাসের অবশিষ্ট অংশ বাতিল হবে।

৯.৩ পুনরায় সক্রিয়করণ

নিরাপত্তাজনিত কারণে স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই ও অতিরিক্ত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে। প্রতারণার কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয় না।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

baji ও ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ।

১০.১ প্রাথমিক অভিযোগ

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের কাছে জানাতে হবে। সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে পরিষেবা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর পাতা দেখতে পারেন।

১০.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া

প্রাথমিক পর্যায়ে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিকভাবে লিখিত অভিযোগ জমা দেওয়া যাবে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং ব্যবহারকারীকে ফলাফল জানানো হয়।

১০.৩ গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ

Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত গেম ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হয়। সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির নির্ভরযোগ্য প্রমাণ পাওয়া গেলে কেবলমাত্র তখন গেম ফলাফল পর্যালোচনা করা হবে।

১১ শর্ত পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

১১.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার পর ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।

১১.২ সংরক্ষণাগার

পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধের ভিত্তিতে সহায়তা দলের কাছ থেকে পাওয়া যাবে। বর্তমান শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে baji-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

১২.১ যোগাযোগের মাধ্যম

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন।
• ইমেইল: [email protected]

সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।

১২.২ আইনি বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল ভাষ্য হিসেবে প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অসঙ্গতির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।